25 Kasım 2017 Cumartesi

BÜRO YÖNETİMİ VE ÇAĞRI MERKEZİ ÖĞRENCİLERİNİN DİKKATİNE...

19 Şubat 2015 Perşembe 12:38 tarihinde eklendi | 1103 defa okundu

Sevgili Öğrenciler,

16-20 Şubat 2015 tarihleri arasında  Öğrenci Bilgi Sistemi (obs.sdu.edu.tr) üzerinden EKLE/SİL işlemi yapabilirsiniz.


ÖNEMLİ NOT:
Büro Yönetimi öğrencileri için TABLO-1, Çağrı Merkezi öğrencileri için TABLO-2’de belirtilen KAPATILAN DERSLERİ seçmiş olan öğrencilerin 16-20 Şubat 2015 tarihleri arasında KAPATILAN DERSLER yerine karşısında yer alan KAPATILAN DERSİN YERİNE ALINMASI GEREKEN DERS’leri seçmeleri gerekmektedir. Seçmeli dersler mezuniyet kredisini tamamlamak için zorunlu alınması gereken derslerdir.

 

 

TABLO-1

BÜRO YÖNETİMİ ve YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI

KAPATILAN DERS

KAPATILAN DERSİN YERİNE ALINMASI GEREKEN DERS

IKY-230 İnsan Kaynakları Yönetimi
HIT-232 Kentleşme ve Çevre Sorunları

BYA-212 Kriz ve Stres Yönetimi
BYA-214 Etkili Sunum Teknikleri

 

TABLO-2

ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ

KAPATILAN DERS

KAPATILAN DERSİN YERİNE ALINMASI GEREKEN DERS

BYA-214  Etkili Sunum Teknikleri
CHM-206 Çağrı Merkezinde Stresten Arınma Teknikleri
CHM-208 Çağrı Merkezi Yönetiminde Ölçme ve Değerlendirme Teknikleri
CHM-212 Değişim Yönetimi
CHM-216 Çağrı Merkezinde Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri
CHM-220 İletişimde Hedef Kitle

CHM-210 Örgütsel Davranış
CHM-214 Kalite Yönetimi
CHM-218 Kurumsal İletişim ve Birlikte Çalışma
PAZ-204  Reklamcılık
PAZ-226  Hizmet Pazarlaması

 

Resmi kullanmak için tıkla